設計師經常從質疑拿到的問題開始設計之路：他們會擴大問題的范圍，進一步分別檢測問題之下隱藏的根本原因，然后聚焦于其中某一個問題的描述。在研究制定解決方案的階段，首先他們擴展可能的方案，再進行一次發散思考的過程。最后，將這一切重歸于某個合適的方案。2005年，英國設計協會（the British Design Council）首次提出這種雙發散——聚焦設計模式，被稱作雙鉆設計模式（double-diamond design process model）。英國設計協會將設計過程分為四個步驟：“發現”和“定義”，確認正確問題的發散和聚焦階段；然后是“開發”和“交付”，制定正確方案的發散和聚焦階段。
 濟南標志設計的設計流程，可以有效地將設計師從不必要的局限中解散出來，關注問題和方案的廣闊空間。因而你會同情那些把需要解決的問題交給設計師的產品經理，他們發現設計師在質疑拿到的問題，堅持在全球飛來飛去以尋求更透徹的理解問題何在。即使設計時已經開始關注于將要解決的問題，他們好像并沒有什么進展，只是搞出一大堆各種花樣的主意和想法，很多只是半成品，還有很多簡直就不切實際。對于關注項目進度、想要看到直接結果的產品經理來說，這一切非常令人不安。讓產品經理更加崩潰的是，當設計師開始聚焦于解決方案時，他們肯能會意識到自己沒有恰當的勾畫出問題，于是所有的流程必須再重復一次（盡管這次可能會進展更快一些）。
    在確認將要解決的正確問題時，這種重復的發散——聚焦過程非常重要，也是最好的實施辦法�？雌饋砗孟耠s亂無序，漫無章法，但這個流程實際上遵循了精心建立的原則和程序。雖然存在設計師貌似隨機和發散的設計方式，產品經理如何才能讓整個團隊遵守時間表呢？產品經理應鼓勵設計師自由探索，但同時控制這些流程在特定時間（或成本預算）限制之內。沒有比設置不可更改的截止日期更有效的方法，能夠讓這些創意的心靈最終聚焦在目標上。